Hotellerie
Reservierungen kommen aus mehreren Kanälen, Housekeeping läuft in anderem Rhythmus, und das Geld wird abgestimmt, wenn der Gast weg ist. Teilen die drei keinen Datensatz, zeigen sich Lücken als schlechte Bewertung statt als Report.
Rezeption, Housekeeping und Finanzen werden zu Karten, die einander Arbeit übergeben — Zimmerstatus, später Check-out und eine Buchung sind eine Geschichte statt drei.
Diese kommen mit der Engine und werden auf Ihr Unternehmen zugeschnitten — nicht bei null begonnen.
Ein defekter Gegenstand erzeugt eine Wartungskarte mit Verantwortlichem und Status — sie konkurriert nicht mit allem anderen auf demselben Block.
Buchungen hängen sich beim Entstehen an den Aufenthalt — Abstimmung ist die Prüfung einer Kette, kein Vergleich zweier Listen.
Der Chatbot-Service bearbeitet öffentliche Kommentare und Nachrichten aus der freigegebenen Basis und eskaliert, was ein Manager beantworten sollte.
Wir kartieren einen Ihrer Prozesse und zeigen eine laufende Automatisierung — mit Software, nicht mit Folien.