الاكتشاف

قبل أي أداة: اعرف أين يذهب الوقت فعلًا.

نموذج قصير منظّم لمن ينجزون العمل، مدموج ببيانات حقيقية من أنظمتك. وهو ليس تقييم أداء، ولا تُدخَل أي أتمتة بناءً عليه دون مراجعة شخص لكل نتيجة.


ماذا يسأل النموذج

يُجاب عنه بحسب الدور اليومي للشخص نفسه. لا توجد إجابات خاطئة، والتفصيل يفيد.

  • المهام الثلاث الأكثر تكرارًا أسبوعيًا — وكم تستغرق كل منها
  • أكثر جزء يدوي أو مُحبِط في عملك، ولماذا
  • أين تنتظر الآخرين — التسليمات والموافقات والمعلومات
  • التقارير أو البيانات التي تسحبها أو تعيد تنسيقها أو تطابقها يدويًا
  • الجداول الجانبية التي تحتفظ بها خارج النظام الأساسي — ولماذا توجد
  • المهمة الوحيدة التي كنت ستؤتمتها غدًا، وما الذي ستفرّغك له
  • كم مرّة تحدث الأخطاء اليدوية في مجالك، ومن أي نوع
  • حسّاسية البيانات — أي شيء يجب ألّا يغادر الشركة أو يدخل أداة خارجية
  • أي شيء آخر: أفكار أو مخاوف أو سياق ينبغي أن نعرفه

ما الذي ينتج عنه

خريطة احتكاك

أين يُفقد الوقت، وأين ينتظر العمل، وأي منها مرتبط فعلًا ببعضه.

قائمة أولويات مرتّبة بالعائد

مُقيَّمة بالوقت الموفَّر وعدد من تصلهم والصعوبة ومن سيمتلكها — فتُختار أول أتمتة بالدليل لا بالحماس.

قرار مضٍ / توقّف

بما في ذلك النتيجة التي يكون فيها الجواب الصادق أن العملية تحتاج إصلاحًا أو قرارًا لا أتمتة.


ذات صلة

شاهده يعمل على عمليتك أنت.

اطلب نموذج المراجعة ونرسله مع مذكّرة النطاق.

اطلب عرضًا توضيحيًاكيف يُحدَّد السعر