E-Commerce & Handel
Bestellungen kommen vom Marktplatz, aus dem eigenen Shop und manchmal aus einer Nachricht. Bestand liegt hier, Rechnungen dort, Beschwerden woanders. Die Arbeit ist nicht schwer — sie ist verstreut, und genau das kostet die Stunden.
Marktplatz-Konnektoren, Lohn und E-Rechnung sind Teil des Modells statt separater Add-ons — Bestellung, Bestandsbewegung, Rechnung und Beschwerde sind eine Kette, nicht vier Systeme zum Monatsabschluss.
Diese kommen mit der Engine und werden auf Ihr Unternehmen zugeschnitten — nicht bei null begonnen.
Der Chatbot-Service beantwortet Marktplatzfragen, Instagram-Kommentare und Web-Chat aus derselben freigegebenen Basis — die Antwort hängt nicht davon ab, wer zuerst hinsah.
Eine Beschwerde öffnet eine Karte mit Ursache, Verantwortlichem und Korrekturmaßnahme — die zehnte gleiche Retoure wird als Muster sichtbar, nicht als zehn Einzelärgernisse.
Da Rechnung, Bestandsbewegung und Zahlung ohnehin auf derselben Kette liegen, ist der Abschluss eine Prüfung statt einer Rekonstruktion.
Wir kartieren einen Ihrer Prozesse und zeigen eine laufende Automatisierung — mit Software, nicht mit Folien.