E-commerce et distribution
Les commandes viennent d'une marketplace, de votre boutique et parfois d'un message. Le stock est ici, les factures là, les réclamations ailleurs. Le travail n'est pas difficile — il est éparpillé, et c'est l'éparpillement qui coûte des heures.
Les connecteurs marketplace, la paie et la facturation électronique sont inclus dans le modèle plutôt que facturés en options — commande, mouvement de stock, facture et réclamation forment une seule chaîne.
Ils sont livrés avec le moteur et adaptés à votre entreprise — pas construits de zéro.
Le service chatbot répond aux questions marketplace, commentaires Instagram et chat web depuis la même base validée — la réponse ne dépend pas de qui a vu en premier.
Une réclamation ouvre une carte avec cause, responsable et action corrective — le dixième retour identique apparaît comme un motif, pas comme dix agacements séparés.
Comme la facture, le mouvement de stock et le paiement sont déjà sur la même chaîne, la clôture est une revue, pas une reconstitution.
Nous cartographions l'un de vos processus et montrons une automatisation qui tourne — avec du logiciel.