Ecommerce y retail
Los pedidos llegan de un marketplace, de su tienda y a veces de un mensaje. El stock está en un sitio, las facturas en otro, las quejas en un tercero. El trabajo no es difícil: está disperso, y esa dispersión es la que cuesta horas.
Los conectores de marketplace, la nómina y la facturación electrónica están incluidos en el modelo en vez de facturarse aparte — pedido, movimiento de stock, factura y queja son una sola cadena.
Vienen con el motor y se adaptan a su empresa — no se construyen desde cero.
El servicio de chatbot responde preguntas de marketplace, comentarios de Instagram y chat web desde la misma base aprobada — la respuesta no depende de quién lo vio primero.
Una queja abre una tarjeta con causa, responsable y acción correctiva — la décima devolución idéntica se ve como un patrón, no como diez molestias sueltas.
Como la factura, el movimiento de stock y el pago ya están en la misma cadena, el cierre es una revisión, no una reconstrucción.
Mapeamos uno de sus procesos y mostramos una automatización real — con software, no diapositivas.